河北沧州艺能锅炉有限责任公司有着健全的产品售后技术服务体系，在产品售后服务上有严格的措施和的技术力量，能保证产品到哪里，服务队伍就到哪里。以大可能的满足用户对产品技术服务方面的各种要求。而且本公司还在各地建立了强大的销售网络和办事处，这不仅仅包括向您提供先进的设计方案、的产品及优惠的价格，需要的是提供的技术支持和售后服务。在未获悉您的需求和满意之前，我们的工作就不会出现任何停歇。

售前服务承诺:
1. 提供特殊需求产品设计、制造，满足客户的个性化需要。
2. 公司严格按着合同约定安排生产、发运，保证按着合同约定时间供货。

售后服务承诺:
1、对售出产品实行三包，在三包期内，如出现由产品制造质量引起的问题工厂包修、包换、包退；对由于其它原因造成的问题，工厂积极协助用户解决问题，以保证产品及时投运，把事故损失降低到低程度。
2、重大设备的安装、调试，现场技术服务由副总工程师为首的技术专家自带队上门服务，以解决用户的各种问题。重点工程派驻工地代表。
3、公司产品到达贵处后，技术人员将负责协助指导安装，调试等工作。
4、积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作，可随时向用户以成本价提供本厂产品的备件及附件。
5、坚持质量、用户至上的原则，随时听从用户的召唤，当需要现场服务时，我厂保证在接到用户通知的24小时内给予答复，在72小时内达到现场，紧急情况下以快的交通工具在32小时内赶到。
6、设备在维修范围内如出现质量问题，公司负责免费维护，并在接到用户电话2-5小时内到达或者进行答复。公司售后服务值班电话：0317-7363736

　热情为用户解答各种疑难问题，并为用户提供的工程设计、安装咨询等技术指导服务，确保安装顺利进行。
一、 以“用户满意” 为企业导向
　　追求及持续创建用户的大满意度，是我们付诸努力并孜孜以求的核心目标。牢固树立服务观念与质量意识，全面提升服务素质及质量水平。
二、 视“学习创新”为企业发展的核心动力
　　知识快速新、规则不断变化的新经济条件下，创建一支的创新型学习团队，是企业市场制胜的根本武器。向全员宣导“学习为源，创新为先”的优势理念，创造学习创新的有利环境与条件，以观念创新为基础，不断加强技术创新、市场创新与管理创新。
三、 时刻保持“开拓进取”的企业心态
　　无论在任何条件下或任何过程中，始终保持成功者的积极心态，勇于开拓，拼搏进取，对企业未来与发展抱有充分的信心与百折不挠的恒心。
四、 充分突出“务实理性”的作风建设
　　企业是“做”出来的，不是“坐”出来的。始终强调行动至上的原则，是企业做强做大的核心力量；全面贯彻理性做事的风格，是企业健康成长的根本保证。
五、 高度关注“目标结果”大力推行绩效文化
　　全员以目标为指针，强调结果至上。保持目标与结果的一致性、有效性、达成性，在保证企业目标达成的基础，实现企业目标、部门目标及个人目标的有效统一。以绩效为标杆，用绩效作为评价企业、部门、个人价值的重要依据。